Sécurité et surveillance

​Aide-Maison Vallée

Offrir des services de maintien à domicile dans la MRC de La Matapédia. Ces services sont : l’entretien ménager, les courses et commissions, la préparation de repas, les soins à la personne et la présence/surveillance.

Conditions et démarches pour accéder aux services
Les  personnes peuvent avoir accès aux services en contactant directement notre entreprise ou via le CLSC de notre région. Dans certains cas, le CLSC peut accepter de payer les services pour le client.

Aspect financier (Coût des services)
La clientèle a accès au «Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique» offrant une aide financière de

4.00$ à 12.25$ l’heure.

Organisme(s) responsable(s)
Adresse : 78, rue des Forges

Amqui, Québec, G5J 3A6
Téléphone : (418) 629-5812
Télécopieur : (418) 629-2956
Adresse courriel : aidemaisonclientele@globetrotter.net

CALACS (Centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel)

 

Centre d'aide, de prévention et de lutte contre les agressions à caractère sexuel. Il a trois volets : l'aide directe (relation d'aide avec l'individu, intervention de groupe, écoute téléphonique et accompagnement), prévention, sensibilisation (animation dans les écoles, formation et conférences) et la lutte et revendication.

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Conditions et démarches pour accéder aux services
Le CALACS peut vous informer des recours qui s’offrent à vous, peut vous aider à traverser les conséquences d’une agression sexuelle récente ou passée et vous accompagner dans les démarches que vous déciderez d’entreprendre.

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Aspect financier (Coût des services)
Les services sont gratuits.

Organisme(s) responsable(s)
CALACS de Rimouski
Adresse : 143, rue Ste-Thérèse
Rimouski, Québec, G5L 4C3

Téléphone : 1 (418) 725-4220
Sans frais : 1 888 707-9400
Télécopieur : 1 (418) 725-4213
Adresse courriel : calacsri@globetrotter.net

Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC)

Le Centre d’aide aux victimes d’actes criminels dispense des services de première ligne à toute personne victime d'un acte criminel et ses proches, ainsi qu'aux témoins d'un acte criminel. L'aide est disponible que l'auteur du crime soit ou non identifié, arrêté, poursuivi ou reconnu coupable.


Les principales forment d’aide :
• Intervention post-traumatique et psychosociojudiciaire;
• Information sur les droits et les recours de la victime d’un acte criminel;
• Assistance technique nécessaire (ex : remplir des formulaires);
• Orientation de la victime vers des services spécialisés;
• Accompagnement de la victime dans ses démarches auprès des ressources médicales et communautaires, et l’accompagnement       auprès de l’appareil judiciaire pendant tout le cheminement du dossier.

Conditions et démarches pour accéder aux services
Pour de l’aide juridique, vous devez téléphoner à l’organisme.
Pour l’assistance du CAVAC : Contacter l’organisme.

Aspect financier (Coût des services)
Service gratuit.

Organisme(s) responsable(s)
Centre d’aide aux victimes d’actes criminels du Bas-Saint-Laurent (CAVAC) : Intervenante sociale
Téléphone : (418) 724-0976 ou le 1 800 820-2282
Télécopieur : (418) 724-2066
Courriel : cavacrik@globetrotter.net

Centre d’Action Bénévole de la Vallée de la Matapédia (Bonjour, comment ça va ?) 

Service d’écoute téléphonique cinq jours par semaine effectué par une personne bénévole. Ce service permet d’assurer une sécurité à la personne aidée. Suite à l’appel, advenant un problème quelconque, des mesures peuvent être mises en place afin de venir en aide.

Conditions et démarches pour accéder aux services
Vous devez téléphoner au Centre d’Action Bénévole de la Vallée de la Matapédia, l’avant-midi entre 9 h 00 et 10 h 30.

Aspect financier (Coût des services)
Gratuit et confidentiel.

Organisme(s) responsable(s)
Centre d’Action Bénévole de la Vallée de la Matapédia

Adresse : 40, avenue du Parc
Amqui, Québec, G5J 2L5

Téléphone : (418) 629-4456
Adresse courriel : benevolevallee@cgocable.ca
Site internet : http://www.actionbenevolebsl.org/matapedia_servpopulation.html

Centre de femmes de la Vallée de la Matapédia 

Veiller à la sécurité et défendre les droits des femmes sur les différentes sphères de leur vie.

Conditions et démarches pour accéder aux services
Téléphoner à l’organisme concerné.

Aspect financier (Coût des services)
Service gratuit et confidentiel.

Organisme(s) responsable(s)
17, rue Brochu
Amqui, Québec, G5J 2Z6

Téléphone : (418) 629-3496
Télécopieur : (418) 629-2076
Courriel : centredefemmesvallee@globetrotter.net
Site Internet : En construction

Centre de prévention du suicide du Bas-Saint-Laurent

Cette intervention a pour objectif de désamorcer une situation de crise dans la communauté afin d'amener la personne ou les personnes à retrouver un niveau de fonctionnement acceptable. Le service est accessible via la porte d'entrée des services de crise au Bas-Saint-Laurent, soit la ligne d'intervention téléphonique du CPSICBSL au 1-866-APPELLE.

Conditions et démarches pour accéder aux services
Pour la Vallée de la Matapédia les heures d’ouverture sont de :
8 h 30 à 16 h 30, tous les jours incluant les jours fériés.

*Pour toute urgence, téléphoner au 1-866-Appelle. Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Aspect financier (Coût des services)
Service gratuit et confidentiel.

Organisme(s) responsable(s)
Centre de prévention du suicide et de prévention de crise du Bas-Saint-Laurent
Rimouski, Québec
Téléphone : (418) 724-2463 ou sans frais : 1 866 277-3553
Site Internet : www.centredecrisebsl.qc.ca

Service d'interprétariat de l'Est du Québec

Service d’interprétation et d’aide à la communication. Il fournit des services d’interprétation visuelle 24 h /7 jours. En cas d’urgence médicale ou policière, une agence téléphonique répond à vos appels le soir, la nuit et les fins de semaine au 1-800-268-1037 (voix et ATS).​

L’interprète permet aux personnes qui communiquent sous forme gestuelle, orale ou tactile ainsi qu’aux personnes entendantes d’établir une communication adéquate, et ce, en toute confidentialité. Son travail consiste à transmettre le message de façon impartiale sans altérer le contenu.

Conditions et démarches pour accéder aux services
Le service s’adresse aux personnes sourdes (gestuelles), sourdes-aveugles (tactiles), malentendantes (oralistes) et entendantes.

Aspect financier (Coût des services)
Services gratuits pour les personnes sourdes, sourdes-aveugles et malentendantes.

Organisme(s) responsable(s)
Service régional d'interprétariat de l'Est du Québec
288, rue Pierre-Saindon, bureau 222 (2e étage)
Rimouski, Québec, G5L 9A8

Téléphone : (418) 724-5231, poste 6090
Service aux personnes malentendantes : 1 888 724-0613
Télécopieur : (418) 723-3103
Courriel : marie.therese.roy.asss01@ssss.gouv.qc.ca
Site Internet : www.srieq.ca

Urgence (soir, nuit, fin de semaine)
Téléphone : 1 800 268-1037

Sûreté du Québec​

Conformément à la Loi sur la police la mission de la Sûreté du Québec consiste à :
• maintenir la paix et l’ordre public ;
• prévenir et réprimer le crime en :
   - assurant la sécurité des personnes et des biens;
   - sauvegardant les droits et libertés de chacun;

   - respectant les victimes et en étant attentive à leurs besoins;

   - coopérant avec la communauté dans le respect du pluriculturalisme qui la caractérise.

De plus, la Sûreté du Québec :
• soutient la communauté policière;
• coordonne les opérations policières d’envergures;
• contribue à l’intégrité des institutions étatiques;
• assure la sécurité des réseaux de transport québécois.

Conditions et démarches pour accéder aux services
Veuillez communiquer avec la Sûreté du Québec.

Aspect financier (Coût des services)
Service gratuit.

Organisme(s) responsable(s)
Sûreté du Québec-Poste d’Amqui

Adresse : 155, avenue Gaétan-Archambault
Amqui, Québec, G5J 2K7

Téléphone : (418) 629-4464
Téléphone d’Urgence : 310-4141
Site internet : http://www.sq.gouv.qc.ca/poste-mrc-de-la-matapedia/

Systèmes de surveillance et accompagnement

Les programmes de surveillance sont des systèmes de sécurité pour les personnes aînées à domicile, vivant seule ou en couple.
Les produits sont conçus pour être simple d’utilisation et robustes. On les retrouvent sous différentes formes : pendentif, système de détecteur de chute, bracelet, détecteur d’inactivité, téléphonie directionnelle, etc. Ils sont soit reliés à une centrale d’appel, soit par une chaîne téléphonique.

Conditions et démarches pour accéder aux services
Sécurité et surveillance
Communiquer avec l’entreprise de son choix.

Télésurveillance du CISSS
Disponibilité de sécurité 24 h comprenant un téléphone et un bracelet pour appeler de l’aide.

Aspect financier (Coût des services)
Sécurité et surveillance : Le coût d’achat ou de location diffère d’une entreprise à l’autre.
Télésurveillance du CISSS : 16.88/mois, taxes incluses.

Organisme(s) responsable(s)

Systèmes de surveillance
Bip Bip Panique

Téléphone : 1 866 984-0892
Courriel : ventes@bipbippanique.ca
Site Internet : www.bipbippanique.ca 

Direct Alert
Téléphone : 1 877 723-8399 ou 1 877 491-1767
Site Internet : www.directalert.ca

Amia système
Téléphone : 1 877 509-9699
Site Internet : www.amiasysteme.com

SOS Medic
Téléphone : 1 866 977-6266
Site Internet : www.sosmedic.ca

Philips Life Line
Téléphone : 1 888 517-3387
Site Internet : www.lifeline.ca/content/french

Mon ange Gardien
Téléphone : 1 877 687-4511
Site Internet : www.monangegardien.com/accueil.php

Télésurveillance du CISSS
Téléphone : (418) 629-2211 postes 2062 ou 2104

Sûreté du Québec
Téléphone : (418) 629-4464 ou pour une urgence 911

Info-abus aux aînés 

Ce service vient en aide à la personne victime d’abus. Un abus peut être de la violence psychologique ou verbale, de la violence sexuelle, de l’exploitation financière et/ou de la négligence.
Téléphone : 1 888 361-6477
Site internet : www.maltraitanceaines.gouv.qc.ca

Comité ''Ensemble contre la maltraitance'' secteur MRC de la Matapédia

Téléphone: 418 629-4904

Agence Pair

Offrir un service personnalisé d’appels automatisés qui rejoint les aînés quotidiennement pour d’assurer de leur bon état de santé. Les abonnés reçoivent ces appels à des heures prédéterminées, une ou plusieurs fois par jour.

Appel téléphonique de façon journalière, sauf que le service n’est pas offert la fin de semaine, durant les vacances d’été, les vacances des fêtes (2 semaines). Les appels se font par message enregistré. Ces appels peuvent êtres faits pour un rappel de médicament, un simple bonjour.
*Si une personne ne répond pas à l’appel après 2 tentatives,  un déclenchement d’alerte se fait afin qu’une personne se rende à domicile de la personne aînée pour effectuer une vérification.

*En tout temps, l'abonné peut modifier ses contacts, ses heures d'appels et même suspendre les appels pour une journée, plusieurs jours ou une période indéterminée.​

Conditions et démarches pour accéder aux services​
​Pour recevoir ce service, il faut être une personne âgée demeurant à domicile et/ou en perte d'autonomie, qui a de la difficulté à gérer sa prise de médicaments. Pour les gens en perte d'autonomie, nous pouvons nous rendre chez-vous pour y faire l'inscription.  La carte de membre de l’Agence Pair vous est remise GRATUITEMENT, lors de l'inscription.

Aspect financier (coût des services)
Service GRATUIT

Organisme(s) responsable(s)

Maison des familles de la Matapédia
67, rue Lambert
Amqui, Québec, G5J 1P6

Téléphone : (418) 629-4904
Adresse courriel : mdfmatapedia@hotmailcom

Site internet : www.mdfmatapedia.org

Heures d'ouverture
Adresse

© Maison des Familles de La Matapédia. 2013

lundi au Jeudi

8 h 00 à 16 h 30

Vendredi

8 h 00 à 12 h 00

 

67, rue Lambert

Amqui, Québec G5J 1P6

Tél : (418) 629-4904/1241

Télécopieur : (418) 629-1245

Courriel : mdfmatapedia@hotmail.com

soutiensocial.mdf@gmail.com

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